Сколько существует ваш интернет магазин - Как получить 100 заказов в день в свой интернет-магазин

Привет пикабушники, сегодня я продолжу рассказывать вам мою историю создания бизнеса интернет-магазина! При написании этой части я постарался учесть все ваши пожелания. В этой части, я предлагаю вам разобрать по полочкам базовые вопросы. Для простоты понимания, многие из дальнейших утверждений верны лишь с допущениями. По мере вникания в суть будем рассматривать конкретные задачи и решения.

Напоминаю, что этот рассказ основан на моем личном опыте ведения бизнеса в области интернет-магазинов. Магазины разные, содержат от нескольких десятков до сотен тысяч товарных позиций. Стабильные потоки покупателей сформированы методами интернет-маркетинга.

В этом цикле статей я разбираю не только все вопросы связанные с информационными технологиями в области электронной коммерции, но и практические вопросы ведения такого рода бизнеса. Если у вас есть вопросы или замечания,прошу без рекламы обозначать входные данные: Любой интернет-магазин конвертирует определенную группу посетителей в покупателей с определенной вероятностью.

Эта вероятность называется конверсией интернет-магазина. Конверсия не заставляет людей купить, а лишь рассчитывается на практике. Она показывает, что посетитель из определенной группы совершит покупку с определенной вероятностью. Предположим существует ваш интернет-магазин и 2. У вас самые дорогие цены и самый неудобный магазин. Каждый день на протяжении месяца на каждый сайт привлекается по целевых посетителей из одной группы.

За первый, второй и третий месяцы работы у вас 0 продаж. Если вы не будете изменять ни цены, ни сайт и продолжите привлекать по целевых посетителей в месяц из той же группы, то сколько у вас будет продаж в четвертом месяце? Что делать если вы продолжаете персонализировать статистику, сопротивляться и, вероятно, хотите сказать что-то вроде этого? Вы же не залезете мне в голову и не меня заставите купить! Дорогой друг, в этом весь смысл.

Разумеется посетителей слишком маленькая выборка. На первые посетителей могло быть 2 покупки, а на следующие посетителей еще 4 покупки. Чем больше выборка, тем точнее результат. Если вам до сих пор хочется спорить, то, прежде чем перейти к комментариям, прошу ознакомиться с курсом теории вероятностей по второй ссылке в гугле. Если и после этого желание не отпало, то напишите в комментариях свои аргументы - возможно я действительно что-то не так излагаю. Конверсия интернет-магазина зависит от множества факторов.

Если говорить просто, то в первую очередь от того насколько привлеченные посетители изначально готовы совершить покупку. Во вторую - от самого предложения, в третью - от квалификации отдела продаж, в четвёртую - от бизнес-процессов и только в пятую - от упаковки предложения.

Это значит, что неудобный магазин, имеющий ужасный дизайн может успешно продавать если у него лучшее предложение на рынке, он привлекает целевой трафик, а его менеджеры способны обрабатывать и закрывать большое количество заказов.

Также это значит, что магазин с высокими ценами на востребованные неуникальные товары способен продавать если отшлифует остальные свои показатели.

История о том как я создавал интернет-магазин. С нуля до прибыли , рублей в месяц: введение и теоретические вопросы

Трафик может быть целевой и нецелевой. Целевой трафик состоит из посетителей, максимально заинтересованных в покупке. Конверсия интернет-магазина индивидуальна к каждому каналу, группе посетителей и посадочной странице.

Выделить и отсечь неэффективные каналы и группы посетителей, а также направить эффективные на нужные страницы - задача интернет-маркетинга.

Целевой трафик выделяется с помощью инструментов интернет-маркетинга и с помощью них же направляется на нужные страницы сайта. Нецелевой трафик состоит из людей незаинтересованных в покупке.

Он может быть получен в результате некачественно оказанной услуги создания рекламной кампании в двух случаях: Из всех видов интернет-рекламы, в первую очередь нас интересует контекстная реклама - это вид рекламы, при котором объявления показываются пользователю в соответствии с его поисковым запросом. Контекстная реклама дает быстрые результаты. Стратегии привлечения трафика интернет-магазина базируются на основных моделях оплаты объявлений: Принцип распределения клиентов от обращения до закрытия сделки называется воронкой продаж.

Основная задача воронки - показать какую именно часть бизнес-процесса продажи необходимо доработать для конвертации максимального числа обращений в закрытую сделку. Приведенные ниже уровни воронки являются условными. Лид - касание любого вида, при котором посетитель проявил заинтересованность и оставил контактные данные в необходимом количестве.

Обычно именно этот параметр указывается студиями как показатель успеха, поскольку это единственная конверсия, которая зависит от удобства пользования сайтом.

Не забывайте, что само по себе обращение ни к чему не обязывает, поэтому параметром легко манипулировать. Лид, в зависимости от его качества, либо отбраковывается, либо конвертируется в контакт. Обратите внимание, для того, чтобы быть сконвертированным в контакт, лид не обязательно должен совершать покупку. Конверсия обращений в контакт напрямую зависит от качества выполнения работы интернет-маркетологом. Дальнейшее использование различных приемов интернет-маркетинга на полученных контактах позволяет повысить общую конверсию интернет-магазина.

На этом шаге менеджер имеет возможность увеличить средний чек, совершив допродажу или продав более дорогой аналог. Если товар отсутствует на складе или у поставщика, менеджер по скрипту затягивает диалог, узнает необходимые параметры и рекомендует замену.

Сделка, в зависимости от итога, может быть выполнена, либо отменена. Конверсия сделок в выполненные заказы, как правило, зависит от отдела логистики. О чем мне рассказать вам в следующий раз? Какая часть бизнеса вас интересует? Напишите об этом в комментариях! Хотите узнать способы привлечения целевого трафика, его сегментации? Хотите знать действительно работающие способы и стратегии привлечения клиентов? Хотите узнать почему SEO нужно заниматься самому? Каким образом контекстная реклама пересекается с SEO?

Или вы узнать больше о бизнес-процессах? Хотите чтобы любой входящий звонок автоматически направлялся на закрепленного менеджера? Хотите узнать о проблемах учета остатков при большом количестве поставщиков? Чтобы на экране компьютера выводилась вся информация о звонящем - текущие задачи, связанные с ним их статус?

Хотите узнать каково иметь много торговых предложений и динамически меняющиеся цены на них? Хотите чтобы разговор автоматически записывался, а запись хранилась для разбора? Что бы все звонки новых обращений автоматически создавали для себя контакт и вели историю?

Хотите предоставлять посетителям уникальные условия, в зависимости от региона? Или может вы только планируете открыть свой интернет-магазин и хотите узнать о подводных камнях на начале? Какие на самом деле проблемы таят в сете создания товарной матрицы, систематизации свойств и значений, а так же чем оборачивается бессистемная работа с ними? Не забывайте ставить плюсы на самых интересных для вас вопросах - развернутые ответы на них я опубликую в следующий понедельник в конце основного поста.

Это все классно, но, по-моему, одна "вода". Таких тем в интене полно уже, некоторые даже с видео. Такое ощущение, что БМ сюда добрался. С какого 0, минимум вложений. Чем занимается ваш магазин? Как давно на рынке? Самостоятельно ли все изучали? Мне тема конечно интересна, так как сам планирую открывать ИМ, но все, что вы рассказали, это я уже раз читал. Под "с нуля" я имел ввиду, что разберу начало такого рода бизнеса с самых основ - от принятия решения об открытии, расскажу о том, что следует сделать и чего достигнуть прежде, чем открывать ООО, как регулируется эта деятельность, какие бизнес-процессы и как их масштабировать и многое другое, с чем все сталкиваются и на что тратят время предприниматели, но обычно об этом не говорят.

Разумеется для старта требуются определенные деньги, но не большие напрямую зависит от ниши. Главное тут упорство и труд, а далеко не деньги. Не думаю, что теория из поста является водой - как показала практика, многие владельцы интернет-магазинов, особенно пришедшие из обычной розницы не знают и этих основ.

Большинство воспринимают в штыки информацию из раздела "Основные неочевидные моменты" и само понятие "Конверсия" - именно поэтому я уделил ей особое внимание. Те, кто не подстраивается под этом в скором времени с рынка уходят.

Заметьте, это не предположение о том как может быть, или "как правильно". Информация о "крутых штуках" является узко специализированной и может быть полезна только профессионалам. Новичкам она скорее навредит - куда полезнее потратить время на простые шаги, которые позволят стабильно извлекать прибыть, чем пытаться выжать капли.

На деле нужно правильно расставлять приоритеты и двигаться последовательно: Безусловно я бы хотел писать о "крутых штуках", но для меня важно чтобы мои подписчики понимали меня в том числе в том, что "крутые штуки" до определенного момента бесполезныпоэтому начал с основ.

Сколько стоит создать и раскрутить интернет-магазин

Они будут, но не. О своем опыте до этого момента я не рассказывал публично. Я являюсь управляющим партнером интернет-магазинов разных ниш. Обычно чтобы запустить новый интернет-магазин требуется инициатор, далее собирается несколько экспертов, с помощью которых запускается механизм абстрактночтобы уже потом делегировать работу персоналу.

Возможно что-то забыл, но практически все я собираюсь разобрать в следующих постах. Буду рад видеть вас в обсуждениях.